POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el D.S. N.º 003-2013-JUS y las disposiciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, se informa lo siguiente:
1. Identidad del responsable del tratamiento
Razón Social: TERALINK E.I.R.L.
RUC: 20608715534
Domicilio: Perú
Sitio web: https://www.teralink.pe
Actividad: Comercialización de equipos y suministros para telecomunicaciones y electricidad.
Correo de contacto para protección de datos: protecciondatos@teralink.pe
TERALINK E.I.R.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
2. Banco de datos personales
Los datos personales serán almacenados en bancos de datos de titularidad de TERALINK E.I.R.L., debidamente inscritos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, entre ellos el Banco de Datos “CLIENTES”.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar, entre otros:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad o RUC
- Dirección física
- Teléfono
- Correo electrónico
- Información de facturación y envío
- Dirección IP
- Datos de navegación
- Información de pedidos y transacciones
- Comentarios y comunicaciones enviadas al sitio
Los datos de pago son tratados únicamente por pasarelas de pago seguras, envíos de productos, y comunicaciones con autorización previa del cliente; TERALINK E.I.R.L. no almacena información completa de tarjetas de pago.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos serán utilizados para:
- Gestionar registros de usuarios.
- Procesar compras, pagos, facturación y envíos.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y ofertas (con consentimiento previo).
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.
- Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad del sitio.
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a los artículos 5, 12 y 18 de la Ley N.º 29733.
El usuario declara haber sido informado y otorga su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales.
6. Plazo de conservación
Los datos serán conservados mientras dure la relación comercial y posteriormente por el plazo exigido por las normas tributarias, contables y legales, o hasta que el titular solicite su cancelación, salvo obligación legal de conservación.
7. Transferencias y encargados de tratamiento
Los datos podrán ser compartidos con:
- Pasarelas de pago.
- Empresas de courier y logística.
- Proveedores de hosting y servicios tecnológicos.
- Autoridades públicas cuando sea requerido por ley.
Dichos terceros actúan como encargados de tratamiento y cumplen con medidas de seguridad y confidencialidad.
En caso de transferencia internacional de datos (servicios en la nube o proveedores ubicados fuera del Perú), TERALINK E.I.R.L. garantiza que dichos destinatarios cuentan con niveles adecuados de protección y acuerdos de confidencialidad conforme a la normativa vigente.
8. Derechos ARCO
El titular puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
- Información
- Revocación del consentimiento
Mediante solicitud dirigida al correo electrónico:
📧 protecciondatos@teralink.pe
La solicitud deberá contener:
- Nombres completos
- Documento de identidad
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
TERALINK E.I.R.L. atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
9. Responsable del Banco de Datos Personales
El responsable del Banco de Datos Personales inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales es:
Razón Social: TERALINK E.I.R.L.
Cargo: Gerencia / Administración del Sistema
Correo: protecciondatos@teralink.pe
10. Seguridad de los datos
TERALINK E.I.R.L. adopta medidas técnicas, legales y organizativas razonables para evitar el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación de los datos personales.
11. Cookies
El sitio utiliza cookies para:
- Mantener sesiones.
- Recordar preferencias.
- Analizar tráfico y comportamiento.
- Optimizar servicios.
El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.
12. Comentarios y servicios de terceros
Los comentarios pueden ser analizados por servicios automáticos de detección de spam.
El contenido incrustado de terceros (videos, mapas, redes sociales, pasarelas de pago) se rige por sus propias políticas de privacidad.
13. Datos de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin la autorización expresa de sus padres o tutores.
14. Modificaciones
TERALINK E.I.R.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo sitio web.
15. Autoridad competente
En caso de vulneración de derechos, el titular podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos o a INDECOPI.